首頁 貼心話

§欲擒故縱,讓客戶主動急於成交

大部分人都具有這樣一種心理,即往往認為越稀有的東西價值越高;越是難以得到的東西,越希望得到它;越是不讓知道的事情,就越想知道。

在營銷活動中,有時銷售員越是拚命地推銷其產品,消費者越是小心謹慎。而當銷售員說:“對不起,這一件已經被其他顧客訂購了,要不您看看別的吧?”客戶聽到這樣的話,就會覺得被訂購的那一件肯定非常好。

某銷售員在推銷甲、乙兩套房子。他想賣出甲房子,便在跟客戶交談時這樣說:“您看這兩套房子怎麽樣?現在甲房子已經在前兩天被人看中了,要我替他留著。因此,你還是看看乙房子吧,其實它也不錯。”銷售員的話在客戶心中留下深刻的印象,使客戶產生一種“甲房子已經被人訂購,肯定不錯”的感覺。最後,他帶著幾分遺憾走了。

過了幾天,銷售員找到這位客戶,告訴他:“您真是很幸運,正巧訂購甲房子的客戶因家人太多,覺得房子有點小,想另找一套更大點的房子。我那天看您對甲房子有意,便特地給您留下來了。”

聽到這些,那位客戶當然也很慶幸自己能有機會買到甲房子。因此,交易很快達成了。

對待不能做出果斷決策的客戶的辦法是製造出一種緊迫感。隻要你仔細考慮,無論你推銷的是什麽產品,你總會想出使其產生這種感覺的好辦法。

1.利用“特價”來製造緊迫感

不動產經紀人也許會告訴他的委托人,如果他還不能做出決定,他就要自付不動產稅。這樣一來,客戶會覺得如果不把握住這個機會,就會造成極大的遺憾,緊迫感也就因此而產生了。緊迫感一旦產生,客戶就會自然而然地做出購買的決定。無論用什麽方法,隻要能製造一種緊迫感,就可刺激顧客盡快做出購買決定。