將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。
——戴爾·卡耐基
天下最神聖的莫過於情感。用理解來引導人，頂多能叫人知道哪件事應該做，哪件事怎樣做，但與被引導的人到底做不做，沒有什麽關係。有時所知的越發多，所做的倒越發少。用情感來激發人，好像磁力吸鐵一般。有多大分量的磁，便引多大分量的鐵，絲毫容不得躲閃。所以情感這東西，可以說是一種催眠術，是人類一切動作的原動力。
——思想家 梁啟超
要想感動別人，首先得感動自己。
“二戰”時期，英國首相丘吉爾對全國人民進行演講以鼓舞鬥誌，這場演講取得了很大成功。在此之前，他曾在秘書麵前進行了試講，據秘書後來的形容，他那時候“哭得涕泗橫流，像小孩子一樣”。
人都是感情的動物。著名的演說家李燕傑就曾說，不管是演說，還是世界上任何一種藝術活動，隻有真情流露才能讓人生氣，讓人快樂，隻有真情才能讓人憐惜，讓人信服。要想讓觀眾動情，第一步也是最重要的一步就是先讓自己動情。
感情和感覺被譽為“人性的基礎”，而作為管理者來說，與下屬溝通時，要想突破下屬的防線，讓他們同意我們的觀點，以情動人是最好的方法。
聖誕節快要到了。朗力公司行政主管凱維爾悄悄吩咐秘書去定做一批純金西服別針，做工一定要精良，並要求將做好的西服別針，在聖誕節前夕分別寄到朗力公司每位員工的配偶手中。於是公司的老門衛托瑪遜的太太，在聖誕節的前幾天收到了一枚純金別針。
有人問老門衛得到這枚別針時是什麽感覺，他說：“那是聖誕節的前幾天，我像往常一樣下班回到家。一開門，我的妻子就從房間裏衝了過來，摟著我就是幾個狂吻，並大聲說：‘湯姆，你真棒！’她的眼睛裏還閃著淚花。我不明白發生了什麽事，妻子激動地說：‘湯姆，你看看桌子上是什麽？’我看到桌子上放著一個精致的小盒子，盒子裏擺放著一枚金光閃閃的別針。”