對我來說，人就是一切。不管是在哪一個級別上的人，都必須分享我對人的**。我在他們麵前是“大人物”，在員工們看來，他們也是“大人物”，他們必須把同樣的活力、獻身精神和責任心傳遞給員工們。我要求每個GE（通用電氣公司）經理都要記住的一條是：在其員工所關心的範圍內，他們就是CEO。
——原通用電器董事長 傑克·韋爾奇
我認為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產。
——美國鋼鐵公司第一任總裁 查爾斯·史考伯
期望理論的運用需要三個基本的條件：第一，期望價，也就是設定的目標，必須讓成員相信這個績效目標是可以實現的；第二，是媒介，需要有獲得信任的載體和措施，我們稱之為媒介；第三，對於期望目標的評估，確信這個目標。
——著名企業文化與戰略專家 陳春花
在心理學中，“皮革馬利翁效應”是指人們基於對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產生適應這一期望或預言的反應。這也就是為什麽早上心情好的人會覺得這一天都沒什麽煩惱，工作中也沒有什麽特別令人心煩的地方；而一早就生悶氣的人會覺得這一天都糟透了。
人們在潛意識中認定了的一些東西，不管是積極的還是消極的，人們都會對這些事情產生一定的期待，這類期待同樣有好有壞，而伴隨著人們期待的強烈，這類好的或者壞的事情就會發生。而若是積極的期待，例如我們熱切期望得到一樣東西，在這種期待作用之下，我們就會有機會得到這個東西，這就是“皮革馬利翁效應”。
將這個效應運用到管理學中，就是告訴管理層要對下屬投入感情、希望和一些特別的誘導，從而促使下屬發揮其自身的積極性、主動性和創造性，令下屬對自己也產生同樣的期待，在這樣的期待作用下，下屬自己就會朝著我們希望的方向發展。人才就是在期待中產生的。