一個人的話太多，代表他說話是不用腦子的。
——西方古諺
有時你必須保持沉默，以便令人聽到你說的話。
——波蘭格言家 史丹尼斯羅·J·列克
一個人必須知道該說什麽，一個人必須知道什麽時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麽說。
——現代管理學之父 德魯克
上天賦予人類一根舌頭與兩隻耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍於我們說出的話。
——羅馬哲學家 葉庇克梯塔斯
有一次，日本田川公司的情報科長川島因提供了錯誤的市場信息，致使公司領導作出了錯誤的決策，使公司蒙受了重大的損失。對於這樣的嚴重錯誤，在總經理主持的例會上，經理們正在緊急協商挽救之法，使公司損失減少到最低限度。經過討論，方案被確定下來。但經理們對提供錯誤信息的情報科長卻耿耿於懷，你一言我一語討論開了。
有的經理提出，為了避免再出現類似的錯誤，應馬上撤換情報科長；有的經理提出應改組情報科，使其真正成為公司決策的有力助手；有的經理提出，要讓川島認真反省，公司應幫助他找出犯錯誤的原因，給他立功贖罪的機會，因為他以前的工作還是有成績的。待到討論平息下來時，一言不發的田川總經理宣布散會。
此時總經理田川有自己的考慮，他想：正如大家所講的，情報科長川島可能是不稱職的，不宜再擔任現職；不過也可能是“好馬失蹄”，一時大意而判斷錯誤，因為情報工作有“90%的信息，10%的判斷”之說。如果把川島馬上撤職就會毀掉一個人才；何況目前還找不到一個更合適的人選來接替川島的職務，一旦撤職會影響工作。想到這裏，總經理田川把川島找來，眼睛緊盯著這位30多歲的青年男子，見他十分沮喪，田川隻告訴他要對這次錯誤做處理，但沒有說具體將怎樣處理，就讓他走了，事情就此拖了下來。