一邊歧視和貶低你的員工，一邊又期待他們去關心產量和不斷提高產品質量，無異於白日做夢！
——美國管理學者 托馬斯·彼德斯
留住人才的上策是，盡力在公司裏扶植他們。那些最開明的企業在這點上很坦誠。它們會告訴員工，礙於競爭壓力，它們無法保證給予他們工作保障，但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們。這樣至少能給他們帶來一股工作**和滿足感。
——管理顧問 羅伯特·斯溫
一頭巨象患上了癌症，它的整個組織變得非常衰弱，即將轟然倒塌，要恢複元氣是非常困難的。當然唯一的可能性就是將每一個細胞都救活，恢複正常。這個細胞恢複就是員工的能力恢複，如果每一個員工都能做到最好，這頭巨象就依然能呼聲豪邁。
——日本著名實業家 稻盛和夫
在心理學中有一個“位差效應”，意指平等是交流的基礎，隻有平等的溝通才能達到最好的交流效果。但在公司裏，絕對的平等往往是很難辦到的，這就要求我們在心態上平衡。也就是說，我們在管理下屬的時候，與下屬溝通的時候，不要因為對方權位或者能力的強弱不同而采取差別待遇。
美國加利福尼亞州立大學經過實驗得到了以下結果：當上級與下級平等溝通，信息傳遞的效果達到了90%以上，而單方麵來自領導層傳遞給下屬的信息，隻有20%～25%傳達到位，下屬傳達給領導層的信息則低於10%。
這個實驗充分說明了平等在溝通的重要性。我們從心態上保持和員工的平等，在行為上也要同步進行，要讓員工切實感受到自己能夠說話，自己說的話能夠完整地傳遞給我們。也就是說，我們需要愛員工，而這不是單單關心員工的衣食住行就能做到的，更重要的是要為員工打造一個優秀的環境。在這個環境裏，員工能夠得到提高，能夠享受到好的待遇，讓員工覺得在這個環境裏，自己能夠實現價值，獲得成就感，唯有如此，員工才能迸發出工作熱情。