麵對公司重要助手之間的矛盾與衝突，作為領導者，應該坦然視之，根據衝突的性質去做好中間調解人，去化解下屬之間的衝突。
——“曹操的BLOG”新浪博客
在企業的經營原則中，很重要的一條就是“和”。
——“露天小馬”網易博客
一個好的管理者，必定會有左膀右臂，當二者之間出現矛盾，管理者最好是采取循循善誘的方法，耐心細致地做好思想工作，切不可采取強硬粗暴的態度和偏心的思想，更不可以用“高壓”的手段。
——“馬曉晴”新浪博客
在公司裏，員工與員工之間產生矛盾非常常見，但解決這個矛盾常常需要管理者們。若是員工在公司裏有著主導性的地位，那麽怎樣友好地解決矛盾往往就關係公司未來的發展了。實際上，現在大部分管理者並不怎麽重視解決重要員工之間的矛盾，從而埋下了不少禍根。
我們常常會發現這樣的管理者：員工與員工之間發生了問題，扔給對方一句“你們還要鬧下去嗎？再鬧你們兩個人這個月的獎金都別拿了”。短時間內大部分員工會息事寧人，但是時間一長，這會讓員工內部產生分裂，還會讓管理人員在員工心裏的地位一落千丈。采取這種方法解決員工間矛盾的上司，通常無法在員工心裏樹立威信。
約翰先生是一家外貿公司的總裁，靠著這些年逐漸成長起來的兒子以及公司元老們的支持，公司規模越來越大，約翰先生也得以輕鬆很多。但是近日，他非常苦惱，因為兒子和公司一位重要的CEO發生了矛盾。他的兒子在董事會中占有一席之地，同時也是持股人，但是和這位CEO總是合不來，矛盾早就產生了。
一段時間後，發生了一件讓兩人之間的矛盾徹底爆發的事情。兒子私自和一家公司簽訂了合同，但是沒有知會這位CEO，當這位CEO知道後，就威脅說自己要辭職。盡管約翰非常氣憤，一度想要痛罵自己兒子一頓，但事已至此，罵了也沒用，也隻能將火氣按下。