人處於高度緊張中，說真話的幾率比說假話的幾率要高出許多。
——“菜花大叔”網易博客
員工敢於麵對你說真話，和你在同一個陣線去思考、去解決問題。其中的關鍵在於管理者的基本素養能不能讓員工認同，看管理者能不能給他們創造一個積極發言的環境。
——“苦逼的市場部”新浪博客
當人與人處在一種緊張的氣氛中，人有時更願意把自己的心裏話說出來。
——“賣花送你”新浪博客
在心理學中，緊張被認為是神經症的基本表現，而且是不好的反應，需要消除。當遇到危險的時候，我們就會產生緊張的情緒，主要表現為心跳加速，瞳孔放大。同時我們會產生焦慮、退縮、情緒暴躁、不能集中注意力等眾多負麵反應。
但在管理學中，恰當地利用對方緊張的情緒，能夠讓對方說出心裏話。在與下屬交流中，下屬難免會說一些言不由衷的話，因此當我們迫切地想要知道對方的真實想法時，適當地營造出緊張的氣氛可以讓對方不知所措。而因未知的恐懼而陷入焦慮的下屬往往急切地想要知道解決問題的辦法，再加以恰當的引導，就能很容易了解到他的真正的意思。
女人：“親愛的，你什麽時候給我介紹一下你的朋友啊？”
男人：“急什麽，一步一步來不行嗎？”
女人：“我急嗎？你都說了多少次了，到底什麽時候才兌現？你是不是隻是說著玩的？騙我的？”
男人：“沒有了，我說的都是真心話。”
女人，“那到底是什麽時候？還有你父母，到現在了也沒說要給我介紹認識一下。別人問我見沒見過你父母我都不好意思說。”
男人：“好，好，過一段時間，行不行？”
女人：“我要行動，不要解釋。”
從男女主人公的對話中可以看出，男人在最開始對女人做了很多承諾：見父母、見朋友，但到後來，一件也沒有兌現。有句話說：男人的承諾是寫在水上的，說沒就沒。男人在承諾的時候真誠得讓人毫不懷疑，實現起來有時比登天還難。