從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
——管理培訓專家餘世維
現代的領導者與被領導者之間，關係已不像以前。如今下屬經常會問領導者一個問題：憑什麽所有的人都要聽你的？因此，一位成功的領導者，必須用自己的一言一行，取得下屬的信任與信服。一方麵既要展現個人特色，一方麵也要作出妥協；一方麵既要展現個人的親和力，一方麵又要與員工保持距離。
——羅伯·高菲，賈瑞思·瓊斯《如何讓人願意被你領導》
一次聚會，銷售部的經理安德魯先生安靜地坐在一旁聽下屬和同事們唱歌。他帶著大大的黑框眼鏡，穿著黑褲子白襯衫，一直溫和地微笑著。沒過多久，一些下屬開始起哄：“安德魯經理，去唱一首吧！五音不全沒什麽關係，大家就是圖個熱鬧！”安德魯經理一開始是推辭，這時平級的同事也走過來說：“‘破鑼嗓子’，快去唱一首吧！雖說唱得爛了點兒，但沒關係的！”
禁不起大家的盛情邀請，安德魯經理推了推眼鏡，走上台。他一臉嚴肅，站得非常筆直。他深吸一口氣，開始唱到：
“Day after day，time pass away.And I just can't get you off my mind—”
在座的所有人都正襟危坐，充滿期待，當安德魯經理唱到“pass away”時，終於忍不住大笑起來。但是安德魯經理絲毫不受影響，繼續認真地唱著“get you off my mind—”，而底下的人早已笑得前仰後合了。
說來奇怪，每次安德魯經理唱這首歌時，總是慢半拍，開頭“Day after day”的時候還好，但是到“And I”就會不知不覺地慢下來，再加上他那嚴肅的表情，更是讓人樂不可支。
這種事情不是第一次發生了。安德魯經理盡管被同事們戲稱為“破鑼嗓子”，但是每到聚會時，大家總會讓他上台唱一首，他也因此在同事間大受歡迎。同事們的笑，並沒有輕蔑譏諷的意思，反而是感謝，安德魯經理在僵硬的聚會上緩解了緊繃的氣氛，給大家帶來了歡樂。安德魯經理性情溫和，每每聚會，也隻是安靜地待著，就算和同事聊天，也會盡量避免提及工作。每一次唱歌的時候他都一臉認真地唱同一首歌，同事們也不覺得膩，每每聽到都會“毫不給麵子”地笑得喘不過氣。