（一）我們打算為哪部分小眾化群體服務？
對於大多數中小企業來說，最容易忽視的就是這個看起來不太重要的“小問題”。之所以說看起來並不重要，是因為很多人都以為某個產品的服務對象越多越好，這樣就容易成功，結果就導致失去聚焦，不知道該把精力放在哪裏，也不知道該去找誰做市場調研。盡管誰都可能是客戶，但是誰都沒有十分充足的理由選擇這樣一個大眾化的產品。所以在新產品問世之前的最初階段必須先明確我們打算為哪部分人服務，然後才能鎖定一個相對狹窄的市場，進行市場調研，進行客戶消費心理的研究，這就是小眾化思維。
中國市場從2008年開始，逐漸進入轉型期，即從大眾化消費轉向小眾化消費，而導致這種轉變的根本原因就是前麵提到的兩個因素：一個因素是中產階層在過去五年的迅速擴大，到了從量變到質變的階段；另外一個因素是“80後”已經成為一支不可忽視的消費力量，而且越來越壯大。在大眾化消費時代，企業往往追求規模經濟效益，用物美價廉的產品去服務於溫飽階層的大眾化消費者，這個時候當然是客戶數量越多越好，覆蓋麵越廣越好。但是隨著越來越多的企業參與大眾化市場的競爭，價格戰、廣告戰成為常態，微利經營成為必然趨勢。所以競爭到最後，能生存下來的一定是那些規模很大的明星企業，中小企業很難在大眾化市場上生存。
當中國市場從大眾化轉向小眾化的時候，中小企業的機會來了，這是一個千載難逢的好機會。為什麽這麽說呢？因為在小眾化消費時代，消費者的需求呈現多樣化、複雜化、離散化的特點，大企業的規模經濟效益會失靈，而滿足不同小眾化市場的需求就給了中小企業一個切入市場的良機。由於沒有大企業的參與，很多小眾化市場都是“空白地”，使得中小企業有一個相對和平的市場環境，可以用空間來換時間，盡快完成資本的原始積累。所以說不管是創業者還是已經成型的公司開發新產品，一定要明確自己打算為哪一個小眾化群體服務，這樣才能把有限的資源用在刀刃上，盡快取得突破。這是中小企業成功的第一步。