首頁 不戰而勝:以小博大的競爭戰略

§第五節如何推出適銷對路的好產品?

產品適銷對路的關鍵是比競爭對手更能滿足用戶的需求。而如何滿足用戶的需求可以從兩個方麵入手:一是有清晰的目標客戶群概念;二是產品要有獨到的差異化價值。

首先,我們分析一下不同消費群體的特征。籠統地按照收入水平講,用戶可以分為三大類:第一類是富裕階層,他們是豪華類產品和奢侈類產品的主流消費群;第二類是中產階級,他們是中高檔產品的主流消費群體;第三類是溫飽階層,他們是中低檔廉價產品的主流消費群體。由於這三個消費群體的消費動機、消費模式和消費地點均不相同,甚至差別巨大,所以一個企業很難用同樣的產品來同時滿足這三類消費群體的需求。可以說一個企業在市場細分之後,一定會明確其目標客戶群(可以選擇多個目標消費群體,也可以跨越三類客戶),然後根據目標客戶群的特點來決定是跟著別人走還是走自己的路。

在一般情況下,如果企業選擇的是豪華類產品和奢侈類產品,就應當從鎖定特定市場的角度去營造競爭優勢,不求數量求質量,不求銷量求利潤,這是豪華類產品和奢侈類產品領域的遊戲規則,盡管市場規模不大,但是利潤率極高,品牌形象非常好,有輻射效應。如果企業選擇的是中高檔產品,以中產階級為目標,則需要從產品差異化的角度入手去營造競爭優勢,追求個性與特色,“有所為、有所不為”,放棄掉一些市場而集中精力做重點市場,有時甚至要放棄規模較大的一些市場,避開正麵衝突,苦心經營自己的小天地,不被與自己專長不匹配的市場機會所**。如果企業選擇的是中低檔產品,以溫飽型消費者為目標客戶,就應當從成本領先的角度去營造競爭優勢,如規模經濟效益,廉價的原材料,廉價的勞動力,出色的生產製造體係,暢通的零售渠道等,這種情況下產品差異性很小,進入壁壘也低,用戶對價格非常敏感,由於競爭對手多,很難避免廣告戰和價格戰,所以必須在成本控製上下工夫,方能站穩腳跟。