在我從事管理谘詢的這些年裏，企業家朋友經常提到一個問題，也是中國市場上普遍存在的頑疾，那就是“假冒偽劣”產品的橫行，導致“劣幣驅逐良幣”。這是一個令好企業非常頭疼的問題，很多誠信的企業經常陷入兩難的境地：要麽同流合汙；要麽被逆向淘汰。不管是三聚氰胺事件還是其他行業集體造假事件都是源於同樣的道理，大多數都是被逼無奈。我經常講這樣一個道理：一個好的環境，會把壞人變成好人；而一個壞的環境，會把好人變成壞人。
麵對這樣一個難題，真的就沒有解決之道嗎？其實不然。隻不過大家習慣了逆來順受，摸著石頭過河。雖然中國的廣告法不允許對比性廣告，但是我們依然可以想出很多辦法來教育市場，幫助消費者分辨優質產品和劣質產品，這是好企業應當承擔的社會責任和義務，也是對消費者負責的具體體現。不過，計劃經濟時代經常用的傳統宣傳手段顯然已經過時了，僅靠提醒大家不要買“假冒偽劣”產品是遠遠不夠的，因為沒有可操作性。可以說，消費者之所以上當受騙，買到假貨，是因為不具備識別“假冒偽劣”產品的能力，更沒有簡單易行的工具和方法。很多專家都喜歡談原則、講道理，卻沒有給出具體的辦法和工具，依靠普通消費者提高警惕是解決不了問題的。
下麵我們探討的就是一種特殊的營銷方式和手段，稱為“恐怖營銷”。所謂“恐怖營銷”就是讓消費者知道優質產品與劣質產品之區別，了解劣質產品帶來的危害，用放大鏡來放大劣質產品的問題，通過親眼所見的事實，通過對比分析的數據，通過現場感受與體驗，讓消費者自己說服自己，強化記憶，加深印象。營銷是在與目標客戶的溝通中完成的。但是，在與消費者溝通的時候，真正說服消費者的不是企業，最有效的方式就是讓消費者自己說服自己，企業隻需要提供一些事實、數據和體驗就行了。