電腦直銷天王—邁克爾·戴爾
戴爾雖然是最高領導人和老板，但他明白如何與他組建的這一高級經理隊伍分離權力。公司的動作他不再單純地用戰鬥口號來鼓勵，而是努力使公司集中到一些更清楚和理智的字眼上，比如“步驟”、“紀律”，從而使公司迅速擺脫困境。經過這場磨難，戴爾把公司的發展方向從一味的“增長、增長、增長”扭轉到“流動性、利潤和增長”三者並重，這三者成了公司真正的核心話題。
【管理方圓】
△腦袋中隻裝有對手和顧客
在1997年7月戴爾公司每年一度的股東大會期間，雖然酷夏炙熱，人們仍如潮水般湧人德克薩斯州的奧斯丁，欲睹邁克爾·戴爾（Michaels·Dell）這位業界巨子的尊容。
戴爾走上演說台，他身後投影屏上那條不斷爬升的曲線清楚地表明，這是過去三年戴爾公司與其他業績不斐的大公司的股市上漲曲線對比圖——可口可樂、英特爾、微軟、吉列、思科和康柏，顯而易見，戴爾公司的股市走勢曲線明顯要比其他大公司陡兩倍。
戴爾麵對股東微笑著說：“這就是我們的年度總結。”瞬時，奧斯丁四季大廳內掌聲震耳欲聾。
在年度報告中戴爾進一步介紹了銷售、盈利的詳細情況，以及未來戴爾公司麵臨的機遇和挑戰。他的報告無可爭辯地說明了一個事實：買戴爾公司的股票，也就等於買了能夠中獎的彩票，他的股票從1990年每股0.39美元激增到目前的每股80美元，漲幅為20000%（相比之下，微軟的漲幅僅為2600%）。換句話說，在1988年一筆價值1萬美元的戴爾公司原始股，現在已值200多萬美兀了。
為什麽戴爾公司的股票會在短短幾年內一飛衝天？幾年來，戴爾公司從一家名不見經傳的小公司不斷壯大，現已成為PC界舉足輕重的新盟主，它的實力已與康柏、IBM這些業界元老們難分伯仲。這多半要歸功於低價直銷的經營策略和認真務實的經營態度。