管理之要：一個公司的生產經營活動能否在本社區得以存在並紮根，就取決於它與所在社區關係的和諧程度。
建立良好的社區關係除了要使組織活動不損害社區公眾利益外，還要加強與社區公眾的信息交流和社會交際活動。具體包括下列工作：
——通過多種形式向社區公眾介紹本組織的情況，如公司宗旨、生產項目、員工素質、工資福利待遇、上繳稅金及對社會、社區的貢獻和支持等；
——收集社會公眾對組織的意見和建議，並及時處理、反饋；
——積極參與社區的各項活動，如節日慶典、文體活動等，聯絡感情，增進友誼；
——開放參觀；
——為社區提供資金和服務，發展社區文化、教育、藝術、體育、醫療、社會福利事業，改善交通、衛生狀況，從而贏得社區公眾的好感和信任。
商業活動無疑是社會活動，是在整個社會的大環境中進行的，具體的商業活動又有其具體的活動場所。在社會不同地區存在著不同的商業活動，這些商業活動就更緊密地依賴於所在的社區得以存在並紮根，就取決於它與所在社區關係的和諧程度。
前麵我們提到的雀巢公司花4000萬美元買到的教訓，同時也很好地說明了公司與社區間的微妙關係。作為一家巨無霸的跨國國際公司，雀巢公司有恃無恐，公然與社會慈善組織對簿公堂，並無視社區居民的反應，結果，官司是打贏了，但與社區關係卻變得一團糟，乃至在全球許多地區寸步難行。最後，不得不花費巨大代價，協調疏通與社區的關係，向社區公眾低頭。
是啊，在人屋簷下，哪能不低頭。載舟覆舟的道理公司經營者應該懂得。
公司進行經商活動的最終目的當然是占有和控製市場，以達到自己的贏利目的。同樣，社區也有自己的原則和目的。對於一個社區來說，其根本目的是為了自身的發展，為了維持社區居民的利益。當經營者與社區為了各自的利益而相撞時，就會不可避免地出現矛盾與摩擦。