管理之要：一個承諾，就是一份負擔，千萬不要順口答應別人事情。
對於一個公司領導而言，空頭支票絕不能開，一是失去章法，二是失信於人。
常有些人喜歡順口答應別人事情，而事實上卻無法做到，這就叫做“空頭支票”，身為一個主管，尤其要避免這些。有些剛上任的主管，由於過分相信自己實力，很輕易地就會答應下屬：“……我可以幫你這樣做。”然而往往卻做不到。這樣很容易就在下屬心中，留下一個“不守信用”的印象。
某外貿公司的年輕主管杜先生，很想將公司的人事變遷問題解決，於是就向公司人事部門提出種種申請。當他每一次出差到總公司去時，就向人事主任或科長如此地說：“我那邊的老王已調出去四年了，請你今年把他調回來。”“小張因八年來，長時間都在同一單位工作，一步也未曾離開，是否把他調升到其他地方較好！”“小龔這人很明顯地不適合做調查工作，假如不早日將他調到別的部門，無論對他本身或周圍的人，都是一種很大的負擔。”
每一次他提出這些問題時，人事主管或科長都會回答他說：“是這樣啊！曉得了，我可以考慮一下。”或“我可以和上司商量一下，以後再說好了。”就這樣，總是無法給他一個明確的答複。
一年、兩年很快地過去了，而人事變動所做到的，隻是申請中的一些人而已。杜先生遂想盡各種辦法，通過廠長向總公司的常務董事提出報告。常務董事聽後說：“原來是這樣，我曉得了。我會好好安排，去讓人事主任辦妥此事。”
杜先生從廠長處聽到此消息後，非常高興，以為人事問題即將解決，遂轉告下屬“再忍耐一段時期”，下屬也都興奮地期待著。
好不容易熬過三個月，卻毫無動靜，到了第六個月，才有了人事調動，不過，隻有三名而已。到此，下屬對杜先生的不信任感，愈加強烈了。