首頁 私營公司領導9大管理之道

§12.慎勿“毀約”,否則失去信任

管理之要:毀約,近似於說謊,謊言隻能自毀形象。

毀約,近似於說謊。對下屬說謊,無異於在下屬麵前翻臉不認賬,自毀形象!

因此,公司領導對於下屬有一件事絕對要避免,那就是“毀約”。下屬對主管感到不滿的,通常說謊者占絕大多數。莫非世上有這麽多愛說謊的上司?

實際上,經過仔細推敲之後發現,有許多主管愛說謊言,多半是迫不得已的:雖然主管內心並不想說謊,但由於各種因素,造成主管無法履行約定;也有上司本身了解真情,說出來的時機還不成熟,但是下屬並不了解整個事件的性質;還有的是因為上司發生了誤會,記錯、說錯或聽錯而造成的。

即使如此,上司也不能輕率地處理此事。上司應該堅守一項原則——我絕不對下屬說謊。

實際上,下屬信賴上司的程度,多半超過上司的想象。因此,一旦下屬認為“我被騙了”,他對你所產生的憤怒是無法估量的。

下屬通常會隨時注意上司的一言一行。一旦發現上司的錯誤或矛盾之處,就會到處宣揚。雖然此與信賴並不矛盾,但是被捉到小辮子也不是一件光彩的事。

如果你能做到平時不疏忽、不說謊,就恰如其分了。

在工作崗位上,如果你必須說謊時,最好在事後找個機會說明事實。

但說明不能隻是一個借口。畢竟對方因為你的謊言而陷於不利的處境,或遭遇到不愉快的事情。因此,你應先對你的謊言誠懇地道歉,然後再加以補充說明。

如果對方能夠了解你的用心,是最好不過了。但是,有時對方仍舊會心存介意。遇到這種情形,你能做的也隻是告訴他實情而已,因為這種事有時候要在很久之後,才能得到對方的諒解,也許你永遠都不會被諒解。雖然一直被別人誤解並不好受,但這也無可奈何。你必須克服這種傷痛,並且去接受它和理解它,這樣你的胸襟才能更加寬闊。