管理之要:放下架子,走近員工,你才能在下屬中間如魚得水,下屬也才能暢所欲言。
身為領導切記不要閉關自守,否則很有可能被下屬視做傲慢,且很容易使公司裹足不前。
在管理階層的職位中,尤其是擔任科長或股長的主管,往往為了維護權勢與利益,對於有關自己部門的提案,總是一概否決。
H公司的I科長,是公司“業務改善提案委員會”的委員之一,但隻要碰到自己科裏的提案,必定加以否決,並提出下列的說辭:
“這提案,與三年前A君所提出的一樣,因為有缺點,所以不能采用。”
“這提案是我們去年否決過的,因不符合規定,故不考慮采用。”
相反地,若碰到與自己科裏無關的提案,則一律通過。
產生這種情形,大都是因為這類主管的自我防衛意識過於強烈,他們惟恐自己的領域,遭致攻擊或挑剔,所以一開始,就采取自衛的態度。這種主管多存在一天,公司的改善希望就多耽誤一天。到了最後,也許整個公司就隻剩下這幫人,真是這樣,那麽公司的前途也就不堪設想了。
因而,一個真正優秀的主管,勢必要衝破這道“部門自守”的鐵牆。而一個公司,要不斷地獲得改善與發展,也務必要超越自我,與其他各部門多方聯係。
這是十幾年前的一個例子。日本三菱電器公司,為了降低製造成本,將以往大而不便攜帶的電扇裝備,以簡化的原則,重新改變包裝設計,最後,想出了分節包裝的方式。
這個新方式,產生了下列的優點:
(1)運費減半;
(2)保養費減半;
(3)包裝費減少14%;
(4)組合部門的人力需要大幅度地減少;
(5)因包裝縮小,顧客可自行攜帶,節省了一筆不算小的送貨費。
這些利益,不僅有利於三菱公司本身,就是連售貨商、經銷店也受惠不淺。於是在短短的一年間,同業的製造商,也都相繼采用這個新方式。