首頁 私營公司領導9大管理之道

§10.把握與下屬溝通的技巧

管理之要:年輕人與領導之間,往往缺乏深刻的了解,鴻溝的產生也是必然的。

公司領導和下屬溝通要選擇最佳的時機和最好的方式——隻有這樣,才能達到最好的效果。

好的領導能夠知道什麽時間與人溝通和怎樣與人溝通:

(1)當下屬處於低潮或特別脆弱,容易陷於精神崩潰的狀態時,要及時撫慰;

(2)偶爾放下手頭的工作和他交談,消除下屬的恐懼心理,使他暫時遠離手頭工作的煩惱;

(3)對失敗的下屬一些工作仍要交給他去做,否則他會覺得你已喪失對他的信任,這將傷害他的自尊心。但你可以不去催他完成這些工作,你要告訴他時間還很充裕,而且還要告訴他如果他在一個星期以後,還不能把你交給的工作完成,那麽他將會麵臨被解雇或減薪的處罰;

(4)把已經完成的工作結果或是自己的工作設想擺在他麵前,誠心誠意地聽一聽他的評判,這將對他極其有益;

(5)可以利用閑聊的時候(最好是隻有你們兩個人)把你自己處於低穀時的情形講給他聽,對他說這種情形在所難免;

(6)當處在低迷狀態中的下屬體力、腦力和精神狀態都無法和正常情況相比時需要適時適度的激勵;

(7)以前他取得過很多成績,同事還不知道,你可以把這些成績提出來對他進行公開表揚。

一般地,工作期間的溝通,遠不如休息時間的溝通效果更好。這裏的休息時間,必須是人為製造出來的,如公司組織的活動。

做主管的,常會希望下屬與自己有相同的嗜好,但相反地,對於下屬的活動,卻極少參與。例如:多數公司的體育活動,都會利用星期天,以排球、網球、羽毛球等比賽方式來舉行。而這一類活動,通常主管很少出席,即使有,也是來一下子就走了,幾乎沒有任何主管會積極地參與這些活動。因此,年輕人與主管之間,往往缺乏深刻的了解,鴻溝的產生也是必然的。