管理之要：保持一顆平常心，平常如水，得意而不忘形，失寵而不頹廢，積蓄力量，厚積薄發，不鳴則已，一鳴驚人。
人生在世，有興有衰，有榮有辱，有得有失。得寵時即得意忘形，落魄時則頹廢喪誌，領導、同事、下屬怎能看得起你，這一個起碼的條件都沒有，還談什麽與他們搞好關係。要做到寵辱不驚，波瀾不興，就要先練就“心常如水”的功夫。這就要看開名利，知足常樂，這要求遇頹勢而不倒，處逆境而不躁。
曾經名列華人首富的蔡萬霖講“你準備做一名公司領導者嗎？如果想，那麽準備遭遇一生的坎坷吧！”
的確，商場如戰場，風雲變幻，起伏莫測。正所謂“天有不測風雲，人有旦夕禍福”，經營者在激烈複雜的商場競爭中，難免遇到挫折，嚴重的甚至會遇到破產等滅頂之災。如果不幸遇到困難與挫折，應當如何對待？
對於挫折和失敗，有人徘徊不前，半途而廢；有人唉聲歎氣，激流勇退；有人則悲觀失望，自暴自棄。但是，要想成為一名成功的公司領導者，則應以積極的心理狀態來迎接隨時可能發生的種種不測，以笑傲天下的精神，滿懷信心和理想，積極努力，以圖重振雄風，恢複昔日的輝煌。
（1）寶劍鋒從磨礪出
公司經營中的錯誤和失敗，是對個人意誌的嚴峻考驗。失敗並非壞事，常言講：失敗是成功之母。一帆風順固然是人人都向往的，但經曆過風風雨雨的人，則更有可能取得非凡的成就，實踐證明，經曆過失敗的公司領導者們在以後的商場競爭中，更能夠經受住巨大的壓力，更能夠應付麵臨的挑戰，具有更加向上的創造力和冒險精神。
19世紀末，美國康奈爾大學作過一次有名的青蛙實驗。他們把一隻青蛙冷不防丟進煮沸的油鍋裏，這隻青蛙在千鈞一發的生死關頭突然用盡全力，一下子越出那勢必使它喪命的油鍋，跳到鍋外的地麵，安然逃生。