管理之要：知人善用貴在“用”。因為沒有天生就適合於從事工作的人，也沒有一開始就能融合到自己工作習慣中的人。
愛才、容才、護才是優化心理機製的集中表現。由於愛才而容才，由容才而護才，這是經理人用人時必須經曆的一個過程。而這個過程中，最關鍵的是容才。因為容才是開展工作中付諸於行動的行為過程，它也是最主要的過程。隻有在容才中才能培養人才。容才就是要以寬宏大量的胸懷來對待人才。這樣，不僅能充分發揮人才的積極性和創造性，而且還能招引和挽留人才。
作為公司的領導者，經理人要真正地做到知人善用，必須學會“容才”。容忍人才是具有知人善用的用人能力的前提條件。
（1）容人之短
經理人用人時要用人之長，容人之短。事實證明，在選用人才時，凡是能寬容其短處而大膽用其長處的經理人，多能成就一番事業。
從古到今，很多容人之短的例子都說明了這個道理。春秋時代，齊桓公容管仲一箭之仇任之為相，遂有“九合諸侯，一匡天下”的霸業；唐朝初期，李世民不計前嫌，重用自己的“政敵”魏征以及其他賢才，得以開創“貞觀之治”。美國南北戰爭時期，最初九年，林肯領導的北軍雖然擁有人力物力上的絕大優勢，卻連吃敗仗。後來林肯決定任命格蘭特為總司令，但有人反對，說格蘭特嗜酒貪杯。而林肯則說：“如果我知道他喜歡什麽酒，倒應該送他幾桶。”結果由於林肯用了格蘭特而轉敗為勝。由此可見，有些才能出眾的人，其缺點往往也突出，正所謂“有高峰必有深穀”。因此經理人在選人用人上，應該切忌求全責備。為此，也要具有用人不疑的胸懷，即選用一個人後，應該對其以誠相待，切忌猜疑。這是容人之短的一種深層表現。古語說得好：“疑人者，人未必有詐，己則先詐矣。”這樣就會傷害人的自尊心，影響人的積極性和創造性，甚至會與經理人貌合神離，乃至發生變故。