管理之要：一個公司領導者，如果沒有可信的商業信用，那他怎麽可能成功呢？
我國偉大的曆史學家、文學家司馬遷在《史記·遊俠列傳》中對於堅守信義，萬死不辭的俠客進行了高度的頌揚，稱讚他們“一諾千金”、“言必信，行必果”的俠義精神千古留芳。其實，在商界中，崇高的信譽同樣是不可少的，孔子有言：“人而無信，不知其可也。”意思是一個人如果沒有信用，那他還能幹什麽呢？同理，一個公司領導者，如果沒有一點商業信譽，那他怎麽可能成功呢？雖然同行之中有競爭，恪守信用有時會有所損失，但從長期看來，這種信用非但不可少，而且是必須的，哪怕是“白搭一隻老母雞”呢！下麵我們來看一下在商業高度發達的日本，公司領導者們是怎麽做的。
日本商人在長期的市場經濟熏陶下，意識到信譽乃成業之本，無論花多大的代價，都要創立自己的良好信譽，維護自己的良好信譽。
日本餐具大王倉介一郎創業始於二戰剛結束時，當時日本一片廢墟，充滿了困難。這時他接到美國芝加哥一猶太商人l萬隻刀叉的訂貨，聲明須在9月1日之前交貨，否則後果讓日方全負，當時已經7月底了。
在如此短的時間裏做l萬隻刀叉，困難是很大的，但是為了抓住商機，倉介先生一咬牙接下了這筆生意，並迅速找到了生產廠家，要求他們務必在8月17日之前交貨，價錢再高也在所不惜。不料，由於各種不可預料的原因，廠家8月27日才把貨物交到倉介手中，此時辦理航運已經來不及了，5天之內運到芝加哥怎麽可能呢？做還是不做？怎麽做？
倉介先生深知商界信譽的重要性，於是他再次一咬牙，忍痛用1萬美元包下一架直飛芝加哥的日航飛機，此時，他已不可能有一分錢的盈利了。