第七章 用智力大幅度地提高市場占有率

如今，越來越多的公司意識到了顧客是公司生存發展的衣食父母，要千方百計維護同顧客的關係。皮之不存，毛將焉附？沒有顧客，公司就無法生存，更不用說發展了。協調好公司與顧客的關係，是公司領導者素質能力的重要體現。公司領導者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據，是關係到公司存亡興衰的重要問題。