管理之要：人們接受廣告宣傳的完整過程，也是心理活動遵循一定規律發生變化的過程。
商戰活動商不開做廣告。商戰廣告是生產者或經營者通過一定的媒體，向社會傳達商品、勞務和公司等經濟信息的手段。商戰中廣告活動的成敗與興衰，關鍵要看廣告是否能打動消費者的心或懾服競爭對手的心。廣告學界有一句名言：“科學的廣告藝術是依照心理學法則的。”這是因為，人們接受廣告宣傳的過程，也是心理活動遵循一定規律發生變化的過程。人們接受廣告宣傳的完整過程，一般有以下五個階段，即：訴諸感覺，引起注意；賦予特色，激發興趣；確立信念，刺激欲望；創造印象，加強記憶；堅定信念，導致行動。這五個階段是廣告發生作用的過程，也是人們購買心理的活動過程。因而，在商場上做廣告時采取恰當的攻心手段，往往能因勢利導，強化人們購買某種商品的欲望。商場廣告宣傳的攻心藝術十分廣泛和豐富，總的要求是：一要反複策劃，精心設計；二要突出主題，形象生動；三要利用傳媒，發揮效能；四要巧設懸念，增添磁力。
幾千年前，我國的商人就知道在商店門前樹立招牌或懸掛旗幟招徠顧客。隨著商品經濟的發展，廣告的外延和內涵在不斷地豐富和發展；隨著科學技術和廣告事業的騰飛，廣告的空間也在不斷擴大。現代廣告可以說是無孔不入，無時不在，已經進入了三維空間的發展階段。在商品競爭中，巧妙地運用廣告攻心藝術，是求得公司生存發展的重要環節。
我國過去曾一度不大相信廣告，認為隻有賣不出去的東西才會上廣告，反映了人們昔日廣告意識比較淡漠。改革開放後，我國恢複商品廣告，市場經濟的春風催動了神州廣告的大潮，短短的十多年時間便取得了舉世矚目的業績。據國家有關部門統計，1981年中國廣告經營額隻有1.1億元，1994年國內廣告經營單位4.2萬家，從業人員40.8萬人，營業額200多億元。發生如此巨大變化的原因在於中國經濟體製改革的逐步深化，人們的廣告意識即市場經濟意識也隨之不斷增強。中國的公司領導者已認識到廣告是公司參與市場角逐的號角、打開市場的鑰匙、聯係產供銷的橋梁、激發消費者購買欲望的啟動器，因此，廣告意識越來越明確。深圳太太保健食品公司總經理朱保國做廣告，版麵要顯眼的，方式要集中轟炸式的，播出時間要收視率高的，搞一部廣告片，出手200萬；靠廣告起家的珠海巨人集團，1995年廣告年支出已達400萬元；娃哈哈集團1993年的廣告費已達1億元；山東秦池集團1997年的廣告費也已超過了3億元。