1986年我剛加入惠普的時候，經曆過這樣一件小事：公司衛生間裏放著質量非常好的衛生紙，供員工和來訪的客戶入廁時使用。這在今天看來沒有什麽，是很正常的，但是在那個年代，普通家庭是不舍得花錢買那種高檔衛生紙的。但是，有一段時間打掃衛生的人發現，衛生紙消耗得過快，有點不正常。一卷衛生紙放上不久就沒了。這種情況持續了一段時間後，大家都覺得這事兒有些蹊蹺，顯然是有人將衛 生紙私自拿走了。
管理層知道這件事後，卻對如何處理這件小事感到比較棘手，因為如何處理此事，關係到公司的價值觀念和企業文化。按照惠普的理念，設計出來的任何製度都不應當懲罰好人，即不能因為一兩個人犯錯誤就連累大家，就改變正確的做法，顯然與初衷不符，也是不合理的，盡管這樣的事情在其他單位經常發生。那個時候，中國惠普成立沒多久，這件事對中外雙方的管理人員來說，確實是一個挑戰：是堅持惠普假定人性善的原則，相信大多數人，還是根據中國的國情做出讓步，做出調整？
當時很多人都以為公司可能會取消放置高檔衛生紙，而采取其他的替代措施，但是那樣做就違背了“製度不應該懲罰好人”的惠普理念，會給廣大員工帶來麻煩。當然，更重要的是讓好人受罰，讓大家覺得公司不再信任員工。
但是中國惠普並沒有那樣做，而是按照原來的做法繼續執行。畢竟大多數人是不會偷衛生紙的，拿走公司的衛生紙一定是少數人所為。
隨後，公司在大會上向大家通報了這件事情，並強調公司假定人性善，不會因此而讓大家受連累，會繼續免費供應高檔衛生紙，但是偷衛生紙的行為關係到一個人的品德問題，公司不會因為衛生紙價值不大就會聽之任之，一旦發現是誰幹的，隻有一個結果——立即開除。