給員工提供一個高標準的工作環境,員工幹起活來自然就心情舒暢;而員工心情愉快了,工作效率就會提高,幹出來的活兒才可能漂亮,但那時很多公司並不以為然,或者沒有錢把辦公室設計裝修成很漂亮的環境。員工在一個不夠整潔,不夠明亮的環境下幹活兒,心情可想而知。
在惠普看來,倘若你希望自己的員工做出“五星級標準的工作”,你必須給他們提供“ 五星級的工作環境”,讓員工知道什麽叫五星級的標準,五星級與四星級的差別是什麽。
在20世紀80年代末期,中國惠普公司曾經更換過一次辦公家具——全部是從國外進口的高級家具。當我們聽說員工用的辦公桌每一個價值一萬、每一把椅子價值三千的時候,都大吃一驚。按照當時的物價水平,那可不是一般地貴啊!可以說,當時在國內很難見到這麽高級的辦公家具,所以當時國內很多需要拍攝現代化辦公室的電影電視劇鏡頭都到惠普辦公室去拍。包括國內一些知名的大導演,都去過惠普辦公室拍電影。
那麽,惠普為什麽要花那麽大的本錢去進口高檔家具呢?一方麵那時候國內的家具水平還不像現在這樣,與國際標準差距很大,另一方麵是惠普的辦公設施必須達到國際上通用的EHS標準。EHS這三個字母分別代表“環保”、“健康”和“安全”,換句話說,所有家具必須達到發達國家的環保、健康、安全標準。當然今天看來,很多國內的大企業也能做到,但是在80年代末期的時候,國內基本上還沒有企業這樣做。因此在那樣的一家公司工作,員工會有一種優越感和安全感。
為什麽要執行嚴格的EHS標準呢?按照惠普的理論,公司要對員工的健康負責,比如員工若長久地坐在一個不合適的椅子上,也許會腰疼,也許會得職業病,如果真的得病了的話,對員工的健康有影響,而且公司還要為此承擔醫療費用或相關責任。所以,惠普寧可花三千塊錢買一把椅子,目的是達到全世界認可的EHS標準,這樣就把所有可能出問題的地方事先想到並解決了。