在索尼公司，整個氣氛輕鬆融洽，相互之間充滿友善。
當然，盛田昭夫也承認並非每家公司每個時刻都是這樣。例如，豐田汽車因為1950年的罷工重創，導致公司高級主管辭職。二次世界大戰以後，大大小小的罷工示威特別多，索尼公司也曾有過，但時間不算長。
1974年石油禁運，是因為勞資糾紛而導致工時損失最多的一次。那一年，日本損失了966.3萬個工作日，美國損失了4799.1萬個工作日，英國則損失了1475萬個工作日。
這是一個深刻的教訓，各個國家都應引以為戒。日本也專門做了探討和改進，比歐美國家要進步很多。
根據1984年的統計，可以看出兩者的差距。1984年，日本因勞資糾紛導致罷工，損失工作日1254萬個，美國則損失1834.8萬個，而英國更猛增到2656.4萬個。當然，美國地大人多，英國情況不穩定，這也有一定的客觀情況。
盡管索尼公司有兩個工會組織，也有許多沒有加入工會的員工，但他們之間總的來說相處得還不錯。
盛田昭夫認為，之所以公司和員工能保持良好的合作關係，主要因為員工對企業管理者的態度比較了解和接受，知道許多事情都是出於誠意和善意。按照盛田昭夫的話說，日本企業的發展壯大並不僅僅是創業家一個人可以包攬的，故而僅僅利用下屬作為生產工具牟取暴利，顯然是不人道的。日本的創業者在公司成立後，會招聘員工來幫助他實現理想，達到目標。但創業者一旦聘用了員工，就要將他當作同事或幫手。而不是賺錢的工具。經營者固然須時刻將股東的利潤放在心上，但也應經常為員工和同事著想，應該給這些幫助他經營、發展企業的人相應的回報。股東與員工的分量是一樣的，有時候員工甚至更重要。例如，股東為賺錢，經常會變動，但創業者和員工的關係卻一直保存下去。隻要員工在公司工作一天，他就會為他個人和公司盡最大的努力作貢獻，所以員工才是公司最重要的因素。