“取信於民”是每個管理者開展工作的基石。下屬不信賴你，對你的話心存疑竇，你的要求，你的許諾，漸漸會失去應有的效用。時間久了，你的威信會一落千丈，你的管理者地位會失去基礎。
有這樣一位廠長，上任伊始，宣布要為職工們在一年內做5件實事，員工們自然幹勁倍增，但大半年過去了，一件事也沒有辦成，大家漸漸就沒了熱情，這位廠長也因此威望掃地，企業效益急速滑坡。
廠長本是想用許諾來激勵員工，沒有想到全行業不景氣，廠子也就沒有錢辦那些已經許諾的事，結果是“搬起石頭砸了自己的腳”。這位廠長要從這件事中吸取教訓，切忌瞎許諾。對於一些企業的領導，也應該從這類事情中反思一下，沒有絕對把握的事情，絕不要隨便向員工們許諾，否則，屆時不能兌現，後果不堪設想。
有些領導錯把輕易許諾作為激勵員工的手段，也許在短期內起到作用，但從長遠看，效果並不好，一旦許諾不能及時兌現，員工傷心失望，還不如事前不做任何許諾。在這樣的情況下，還不如默默地為員工做一些實事，讓員工落個實惠。也不可把話說得太早、太滿，讓人空歡喜一場。
有些許諾關係著員工的前途與未來，員工們對此極為敏感，在工作中牢牢記住管理者說過的每一句話。因此，管理者不能心情一高興，忘乎所以，信口開河，更不可隨意封官許願，而在這些員工達到要求時卻又根本不提，這隻能削弱公司員工的戰鬥力。由此可見，管理者在日常管理中，千萬不可隨意許諾，若有許諾，應盡力兌現。
在我們身邊的一些不受人歡迎的管理者，必然有他們遭人討厭的方麵，但總結一下，都有一個小毛病，言行不一致，說的是一套，做的又是一套。
有的管理者高興的時候，對員工隨便作出承諾，不管結果能不能實現，隻圖一時的口頭興奮，不久後，食言反而裝著若無其事，好像從來都沒有那句話似的。