俗話說“站得高,看得遠”,大視野、大思維是穀歌公司取得成功的關鍵。正因如此,它無論是製作搜索網頁、提供各項免費服務還是超前開發新品,都有區別於同行的鮮明特點。
穀歌公司的快速發展,與其具有大視野、大思維密不可分。穀歌公司前總裁埃裏克·施密特和前產品管理與營銷高級副總裁喬納森·羅森伯格在《穀歌是如何運作的》一書中認為,穀歌公司在管理方麵開創了一種與傳統商業完全不同的模式,過去很少有人對此進行研究;這種商業模式至關重要的一點,就是具有大視野、大思維,這在美國矽穀的穀歌公司總部被稱為“登月計劃”。
具體地說,穀歌公司管理層經常要求員工打破常規、用完全創新的方式來做事。他們對員工的要求不是“10%改進”,而是“10×改進”(即10倍以上的改進)。雖然“希望越大、失望越大”,完全麵對新事物失敗的風險也會大大增加,但穀歌公司容忍失敗、也允許失敗。在穀歌公司,“快速失敗”本就是公司文化的一部分。
在大視野、大思維方針指引下,穀歌公司僅僅搜索引擎所能提供的主要搜索服務就有:網頁、圖片、音樂、視頻、地圖、新聞、問答。與其他電子商務企業一樣,穀歌公司的成功離不開多樣化用戶群。用戶群又分為消費者用戶群(搜索者)和商業用戶群(廣告商)兩大類,令人驚訝的是,穀歌公司就有這個本事讓這兩類用戶都感到滿意。
正是在這種情況下,它創造了全球最好的搜索引擎,同時也能確保在線廣告產品效率無人能及。應該說,這兩者之間是相輔相成、互為因果的。
穀歌公司的主要盈利來自AdWords等廣告服務,它支撐著龐大的搜索工程;否則,穀歌公司所有產品中的另外47個不能產生任何收益的項目如廣告聯盟、博客搜索、網絡記事本、個性化主頁、圖片管理軟件、郵購搜索服務、網站分析、穀歌翻譯等,是無論如何也支撐不下去的。2014年的數據表明,穀歌公司90%的營業收入來自廣告,來自其他產品的隻有10%。