微軟員工在工作中體現出來的思維模式和工作熱情，是其他企業無法比擬的。創新思維的核心是“變則通”，而不是“一招鮮、吃遍天”。
微軟公司及其員工的創新思維是其取勝的法寶之一。公司在招聘人才時偏愛錄用年輕但不一定有相關工作經驗的人，原因就在於這些人有助於企業創新、能以不同的方式發現問題並解決問題。
微軟公司的創新思維，很好地體現在其對商業模式的及時調整上。
2014年3月，微軟公司在新任總裁薩提亞·納德拉帶領下推出了多項變革性措施。其中最突出的是，開始跨平台為微軟iPad平板電腦提供office軟件。這一舉措被人稱為微軟公司曆史上最大的變革。因為微軟公司過去幾十年來采取的一直是基於捆綁銷售應用與操作係統的商業模式。
說穿了就是，微軟公司的盈利模式將不再像過去那樣完全依賴於操作係統這隻現金牛，而是轉向應用層麵以及微軟公司提供的各項服務。這就是俗話所說的“思路一變天地寬”。
創新是高科技企業的生命。時代在發展，創新也必須與時俱進。例如，現在全球電腦及軟件行業已經出現一係列新現象，需要微軟公司積極麵對。這主要體現在以下三方麵：一是盜版軟件猖獗；二是各類終端正在大踏步地朝著移動方向發展；三是一些廉價軟件正在侵蝕微軟的市場。
有鑒於此，微軟公司不得不主動推出以下針對性措施：一方麵，降低Windows收費標準；另一方麵，向手機和小尺寸平板電腦製造商免費推出Windows軟件。這裏大家自然會提出這樣一個疑問：微軟公司如此大規模地削價和免費安裝軟件，創新是創新了，可是又怎麽保持盈利水平呢？在這裏，它使了一個小小的“詭計”——從2014年開始，微軟公司向電腦廠商折價出售Windows 8操作係統、讓手機用戶和小尺寸平板電腦製造商免費使用Windows軟件時，需要把默認搜索引擎設置為Bing（必應）。明眼人一看便知，它這是要實現“堤內損失堤外補”。