係統工程師小A是個極其努力的人。作為項目負責人，他花了半年時間好不容易完成了係統構建，沒想到一運行起來，各種問題層出不窮。
在那之後的三個月裏，小A認為係統運行故障頻發，自己需要負全責，於是每天熬夜處理異常。但是，故障還沒處理好，他就已經身心俱疲，患上精神障礙，不得不暫時停職。可以看出，小A是因為覺得給客戶和公司帶來了巨大的損失而深深自責，最終才精神崩潰的。
另外一邊，同一個部門的小B也在同一時期遇到了係統故障。
信息係統往往會伴隨大量的故障。所以，小B根據以往經驗及時準確地做出了預判。不僅如此，他深知“問題已經發生了，隻有專心消除故障了”，能夠清晰地劃分每一個問題，一個月後便實現了係統的穩定運行。整個過程中，小B的臉上從未出現過一絲疲憊，早已把精力轉向剩餘的三個項目了。
他們二人的區別是什麽呢？
?不對責任大包大攬，才能獲得內心的安定
小A雖然看上去責任心強，做事積極主動，但是每次發生係統故障就會將責任全攬在自己身上的思維模式絕不是正確的。原因在於，將責任大包大攬，會讓精神受到巨大打擊，每天都吃不好睡不好，從而喪失解決問題的專注力，最終導致同樣的問題再次發生。
而且，還會造成對手上的其他項目疏於確認，在其他項目上也埋下風險隱患。
與之相對的，小B並沒有遭受那麽大的精神打擊，原因就在於他不會盲目地擴大自己的責任範圍。
係統出現故障，需要負責任的絕不是係統工程師領隊一人。可能是在現場進行編程作業的係統工程師的失誤，但部門負責人肯定也有一定的責任。除此之外，銷售和設備廠家可能也存在一定的過失。
作為領隊，的確應該在組織係統構建工作時及時做出預判，但即便如此，也不需要將所有的責任都歸咎於自己身上。