符號首先用來快速溝通,傳達價值。
符號往往具備天然的視覺衝擊力。比如我們讀客的黑白格子,我們選擇它,最重要的是因為它有視覺衝擊力,它能夠在極小的應用的情況下被看見,還能傳達我們注入其中的含義。
我們再來看一瓶蘋果汁的例子。我們要設計包裝,希望這瓶蘋果汁能夠在貨架上,盡快被喜歡喝蘋果汁的消費者看見。當然,不喜歡喝蘋果汁的,我們也希望他盡快看見,看見之後趕緊讓開。於是,我們思考在這個瓶子上的包裝。首先要在這瓶子上找到能夠放符號的最佳位置,肯定不是瓶底,因為放在瓶底沒人看得見。那麽應該在瓶身的下半部,還是瓶身的上半部,還是瓶蓋上?我們找到的位置在手握住瓶身的上方,也就是瓶子的上部三分之一處,這樣我們就確定了這個地方作為放符號的最佳位置。於是我們進行建模,讓瓶子的這個位置,可以舒舒服服地放蘋果符號。
我們做包裝的時候還要繼續思考,我們希望這個蘋果盡量地大,這樣消費者遠遠地就能清晰地看到它。當我們在一個瓶子的包裝上看到一個蘋果的時候,它所傳達出來的是:這是一瓶蘋果汁。這個時候我們還要繼續推進,當我們把這個蘋果做得鮮豔欲滴、新鮮無比的時候,我們傳達的是:這是一瓶新鮮的蘋果汁。當這個蘋果符號的顏色顯得均勻、紅彤彤的,看起來就非常好吃的時候,我們傳達的是:這是一瓶好喝的蘋果汁。
當我們把所有這些工作做完了,把蘋果汁放到貨架上去時,競爭對手看見我們的產品,可能會想:這家夥幹得不錯,我要跟他幹得一模一樣。這樣一來,我們所努力而來的競爭優勢,由於跟競爭對手一模一樣而被削弱了。
這個時候我們就會知道,我們不能僅僅使用傳統符號這一個手段,還要精心調整圖片,對它進行改造,以至於我們改造的程度就是,將傳統符號改造成為我們的注冊商標,實現法律上的保護,形成我們的品牌資產。這就是從符號到超級符號的過程。超級符號是私有財產,超級符號是通過對傳統符號的改造,使之成為注冊商標,成為私有化財產,通過占有它,讓競爭對手無法使用。超級符號是我們工作的起點,也是我們工作的終點。