品牌、超級符號帶來的是什麽?會帶來購買的複製和購買的重複。隻要有超級符號,就會實現購買的複製和購買的重複。
怎麽理解購買的複製和購買的重複?說起來好像很高大上,事實卻很簡單。就是一個主婦買了綠格子的廚邦醬油,她用過後覺得非常好,並告訴另外一個主婦那個綠格子非常好。這就是購買的複製,這就能增加更多的購買者。購買的重複呢?就是連續購買同一種品牌的商品。這個主婦上一次買的綠格子醬油很好,下一次她再買一個綠格子的雞精。不管是複製也好,重複也好,它的依據都是超級符號,是超級符號在實現這一點。
超級符號把想買我們產品的人盡快地吸引過來,同時也起到另外的作用,把不可能購買我們產品的人、低概率購買我們產品的人全部剔除出去,請他們讓開。這是超級符號另外的作用。大部分人不會買你的商品,你永遠吸到的是小部分人。
同時,超級符號還掌控著對經營者的獎勵和懲罰機製。經營者做得好,其產品滿足了符號所彰顯的價值,恒定滿足這個符號的價值,它就會獎勵經營者——使用過這個產品的人,對這個產品價值感到滿意的人就會重複購買,也會有口碑,發生購買複製。如果經營者的產品不能滿足其符號所提供的恒定價值,消費者會記住他,但記住的是不買他的產品,因為他並不能夠兌現承諾。因此,我們講,超級符號既是獎勵機製,也是懲罰機製;既是一個吸引購買者的辦法,也是一個排斥非購買者的辦法。超級符號在這個意義上,實現了市場經濟的道德淨化功能,它督促生產者堅持產品品質的承諾。超級符號是一種意誌力。當我們為一個品牌、為一個商品建立一個超級符號的時候,它就代表一個終極的意誌力。這個符號一旦代表這個恒定的價值,就永遠代表這個恒定的價值,當價值改變的時候,符號也要隨之調整。我們說它是一種意誌力、一個終極目標,那麽它就是不動如山的,一切都是為它服務的,它統領一切,這就是它的意誌力。超級符號在產品和品牌的製高點上,因為真正在參與這場母體活動的不是產品,而是符號。