首頁 華與華超級符號案例集3

第二章 元媒體開發:塑造品牌信號箱,刺激消費者的行為反射

傳播營銷心理學的第二條線,是從巴甫洛夫到華生的行為主義心理學。

其實總結整個心理學的格局,可以分為兩大塊:一塊叫心智派,另一塊叫反心智派。心智派的代表就是弗洛伊德,他言必稱心智。但巴甫洛夫是蘇聯的唯物主義者,他就反對弗洛伊德,說他的觀點不能證偽,沒有證據,沒有數據,也沒有實驗,不能夠證明心智的真實性和可靠性。

而行為主義的心理學家,致力於將心理學納入真正科學的軌道,並用實驗來證明它。行為主義上的巔峰實驗,是新行為主義的奠基人斯金納的實驗。他做了一個裝置,裏麵有個按鈕,按一下就會出現食物。然後把一個很饑餓的小白鼠放進去,這個小白鼠就會自發地學習一種全新的行為,即自己按這個按鈕吃食物。後來,他又做了一種全新的實驗,把這個按鈕變成一個隨機性地掉落食物的設置,可能按一下有食物,也可能按100下,食物都不掉下來。小白鼠便像染上了毒癮一樣,瘋狂地去按這個按鈕。

這說明什麽?小白鼠的行為可以被這個信號箱所影響,接收到不同的刺激信號,反射行為也會發生變化。而人的行為也會受到信號的控製,根據這樣的理論創造出來的最典型的產品,就是手機。

其實,每一個媒體本身就是一個信號箱,而信號箱所籠罩的消費環境,隻要消費者進入,就能刺激他的行為反射。

所以,華與華以此得出兩大原理:第一,人的一切行為都是刺激反射行為;第二,刺激信號的能量越強,則行為反射越大。所有的傳播都是釋放出一個刺激信號,謀求顧客的一個行動反射。廣告就是發信號,信號越強越有效。

在東鵬案例中,我們就要打造品牌信號箱,來謀求消費者的行為反射。

怎麽做呢?開發媒介和放大信號。