首頁 向上管理:與你的領導相互成就

領導起衝突,你該怎麽辦?

職場之中,有時我們會麵對這樣的尷尬情況:A領導命令向左,B領導指揮往右,你夾在兩位領導中間左右為難,左右為難。無論A領導還是B領導,都是你的領導,都應當服從;但兩者做出截然相反的決策,服從一人就會違背另一人。麵對這種情況,你該怎麽辦?

保持中立,避免介入矛盾

矛盾具有普遍性,在職場之中亦是如此。不同的領導擁有不同的個性特征、思維習慣、行為方式,麵對同一問題自然擁有不同的處理方法,矛盾的存在在所難免。當矛盾出現時,不以個人感情好惡為依據做出判斷,支持一邊,反對另一邊,而是保持中立的態度,不介入領導間的矛盾衝突。這既是一種職場倫理,也是一種職場智慧。

一方麵,介入領導間的矛盾後,給其中一方站隊即意味著反對另一方,難免要對另一領導的言行方式、處事習慣進行評判,甚至還會對其背後議論。無論是對領導妄加評論,還是站在領導的反麵,都是不符合一個下屬員工職場倫理的行為。另一方麵,職場之中存在明確的角色分工,受到身份、地位的限製,下屬對於領導之間存在的矛盾往往無法做出理性的判斷,根本不了解矛盾的來龍去脈及症結所在,介入其中不僅無益於領導間關係的彌合,更可能加深領導間的嫌隙。同時,下屬對於處理領導間的矛盾能發揮的力量其實十分有限,大多時候是無能為力的。相比於貿然闖入領導間關係的禁區、雷區,采取中立的態度顯然是更加明智的。

麵對領導間的衝突,較為明智的選擇是遵循“等距”原則,既不靠左,也不靠右,維持均衡狀態。好惡判斷是每個人都難以避免的,但如果感情用事,因為與某一位領導更親近一些,就旗幟鮮明地站到他的這一邊,顯然是十分不明智的。矛盾麵前,應注意控製自己的情緒與喜好,在領導之間力求做到中立、客觀。在工作中,同樣地配合協助;在生活中,同樣地維持關係;在思想狀態上,同樣地尊重服從。歸根到底,堅持“一視同仁”的原則,不讓其中任何一位領導認為你站在他的對立麵。