現代社會是一個信息化、知識化的社會，在激烈的市場競爭中，企業管理者需要做出很多決定，並且要在很短的時間內完成。這些決策往往比較急迫也比較棘手，小到團隊管理大到企業效益，不容回避。在這樣關鍵的時刻，作為管理者，隻有審時度勢，果斷、正確地做出有效決策，才能率領團隊一步步走向成功。
那麽這就意味著決策是非做不可嗎？法國管理學家福克蘭曾這麽說過：“沒有必要做出決定時，就有必要不做決定。”這句話也被稱作“福克蘭定律”。作為管理者，製定任何一項決策都將伴隨著一定的成本和風險，因此，在做出一項決策前應該對相關的成本以及風險進行充分的評估，以決定是否采取行動。
在做決策時一般存在三個禁區，一是未經調查研究；二是未經谘詢分析；三是未經內部協商。對於管理者來說，在三種情況下要“不決策”，一是沒有進行前期評測或準備的不決策；二是沒有經濟、技術支持的不決策；三收益低於成本的不決策。但對於管理者而言，不決策並不意味著什麽都不做，這隻是一種暫時避讓，也叫作決策風險規避，是避免盲目錯誤決策的一種手段，把失誤扼殺在搖籃裏。因此管理者不是“不作為”，而是更應做到主動出擊。
那麽作為管理者，如何才能主動出擊，在必須決策時做到有效決策呢？
1.搞清楚問題
在做出決策之前，應該是通過分析問題，查明團隊目前的發展情況並對其進行準確評估。所謂搞清楚問題就是通過自己或團隊合作來搜集、處理和分析這些情況。這一階段是後續所有步驟的基礎，因此必須準確並且準備充分。
作為管理者，在此過程中應該注意三個常見的錯誤。第一個是關注表麵問題而忽視內在原因，比如員工對一項任務總是抱怨不停，表麵看是對工作分配不滿，實際上是覺得這個任務完成沒有獎金。管理者應該在發現表麵問題的同時，盡快分析出內在的原因並予以解決，這樣才能有效解決問題。第二個是提出的問題過於寬泛或瑣碎，比如“建立一個有效的獎懲製度”就可能比“人人漲工資”更好。簡而言之，在決策之初，管理者就該處理好問題，以免後續出現目標不明的情況。第三個就比較糟糕了，是管理者錯誤分析了問題。就比如員工表麵看來是對工作分配不滿，實際上是對獎金不滿，但管理者卻覺得是這個人是針對自己，這就造成了問題的完全錯位。