管理者作為團隊的核心成員，在企業運行中扮演著極其重要的角色，冷靜、理智、平和的處事原則是管理者應該具備的基本素養。作為管理者，在日常管理中如果總是感性處事，率性而為，不僅會失去下屬的尊重，甚至會在團隊中失去威信，讓團隊失去凝聚力。
人都是情感動物，容易產生情緒。大部分管理者都曾因為心情煩躁，而對員工莫名其妙地發火，將員工當作“出氣筒”，此時脾氣倔強的員工很容易和管理者當場吵起來，甚至因此而辭職。對於很多員工而言，管理者的情緒也影響了他們的工作。當管理者情緒糟糕時，很少有員工願意去匯報自己的工作，因為誰都擔心自己一不小心撞槍口上。因此，管理者情緒的好壞，可以影響整個團隊，甚至整個公司。
一個總是感情用事，做事公私不分，缺乏理智思維的管理者，自然也帶不出什麽好的團隊。而那些嚴於律己的管理者，則能夠掌控情緒，將個人情緒與工作劃分清楚，讓員工感受到領導的專業性，甚至帶動員工也成為這樣的人。聰明的管理者知道，如果不懂得控製情緒，總是感情用事，就會給整個團隊帶來不必要的麻煩。如果你的管理者是個情緒化的人，你對待他是不是會小心翼翼，討論匯報都得看其臉色行事？長此以往，你一定會對他心存不滿吧。
在現代企業管理中，管理者情緒的掌控力至關重要，在領導力、溝通協作、關鍵決策等多方麵有著重要影響。情緒甚至超越智商，成為管理者是否優秀的評判標準。同時關於情緒研究的數據表明，管理者的情緒越穩定，其員工給予他的績效評級就越高，企業的效率也就越高。
對於管理者來說，情緒掌控能力是非常基礎的一項能力。很多管理者盡管看過很多書，學過很多理論，卻仍然控製不好情緒。這是因為他們心裏總有這樣一個為自己開脫的理由：“我的脾氣天生不好，習慣感情用事，但這是我本身的性格，根本改不了。”那麽真的改不了嗎？當然不是。我們知道，所有人都有性格弱點和不良情緒，那些優秀的管理者也不例外。那麽，究竟如何做到這一點呢？方法隻有一個：鍛煉自控力。