人類無法獨自生活，我們的迷走神經時刻都在尋求聯係。因此，人們通常生活在一個群體中，需要在群體內找到一席之地。這樣的行為與動物的群居行為有很強的相似性。隻需要一個群體中5%的人，就能對這個群體產生較大的影響。這樣做既有優點，也有比較大的缺點。
很久以前的一個電梯實驗展示了人們在狹小空間內表現出的從眾行為。一個男人站在電梯裏，他麵對著門。幾個人隨後也進入電梯，但是都麵向牆壁站立。男人起初驚訝地四處張望，但幾分鍾後也轉身麵對牆壁。這就是群體壓力。在另一個實驗中，電梯裏有一些人戴著帽子，他們其中的一個人—在群眾中當臥底的研究員—突然摘下了帽子。其他的人對此有些驚訝，但也漸漸都摘下了帽子。你可以在網上搜索到這些視頻來看，非常有趣。
當有許多人在做同樣的事情時，我們通常會認為他們這樣做是有充分的理由的，從而去跟隨他們。我們有能力去關注並跟從各種社交信號，這使我們的生活在很多方麵變得更加輕鬆，審視有利於我們的生存。例如，當災難突然發生時，人類的從眾行為可以派上用場。在這種情況下，人們必須快速有效地采取行動，而語言溝通往往非常困難。在這種時刻，隻要把應急人員安排在合適的位置，並做出明確的指示，就可以防止恐慌。
你有沒有注意過，在酒店的毛巾旁邊往往放著一些卡片，上麵寫著“75%的人會重複使用毛巾”？這是對人類從眾行為的一種非常巧妙的應用，既可以拯救環境，又可以給酒店省錢。或者你有時會收到短信，讓你給慈善機構捐款，並告訴你70%的人收到短信後都捐款了。
善良的行為可以鼓勵其他人也變得善良。從眾行為可以促使人們少抽煙，少喝酒，多吃水果蔬菜，或者節約用電。需要在很多選擇裏做出決定的人，通常會選擇默認的選項，這一點可以被用來鼓勵人們吃蔬菜，你隻要在餐廳的菜單上放置很多蔬菜就行了。