那些愛抱怨的人認為，一切皆是命中注定，沒法改變的，他們因此才悲觀絕望，怨天尤人，不停地抱怨，試圖用那些客觀理由來為自己的無能解釋。這些人走到哪裏都會把抱怨的氣球越吹越大，而且一路背負，一路播撒消極的種子。隻知道消極懈怠，不懂得積極改變。
這種人很多都意誌薄弱、消極，害怕吃苦和困難。他們任憑命運宰割，而不與命運抗爭。他們希望享受別人的成果，總是寄希望於上司能夠變得開明一些，希望從同事那裏獲得更多的東西，希望他人能夠幫助自己改變目前的處境，而不知道自己創造條件。
愛抱怨的人很難成功，意誌消沉的開始就是抱怨，這也是不負責任的表現，是逃避的體現。抱怨是行動的侏儒。一千句看似很有理由的抱怨，抵不上一個小小的行動。當一個人過多地被語言困擾的時候，他會失去行動力。這樣隻能為自己的成功設置一道道路障。
這些抱怨者最需要的是用努力代替抱怨，用改變代替抱怨，行動起來，用能力去改變現狀。
在《雙手插在口袋裏的人》這部書中，傑弗裏向牧師抱怨說：“上帝真的是太不公平了，有能力的人得不到機會，沒能力的人卻能成功！”
“約翰，你知道吧，他曾經是我的同學，那時，他的成績糟糕透了，還經常抄我的作業，現在他居然當上了作家，不但出了很多書，還上了電視。我簡直無法想象，這麽一個沒能力的人，是怎樣成功的？”
麵對傑弗裏的抱怨，牧師打斷他的話說：“可是，我聽說約翰很能吃苦，常常寫作到深夜……”
還沒等牧師說完，傑弗裏又抱怨道：“還有個叫凱文的人，我和他也是同學，就他那個身體，連多走幾步路都會喘不過氣來，現在你猜怎麽樣？他居然成了體育明星！你能想象到嗎？”