那麽麵對員工，上司應該如何正確反饋呢？
對員工的反饋大致上隻分為兩種。“Yes型”和“No型”。
· Yes型：先進行肯定並接受的類型。
· No型：先進行否定，指出不足的類型。
在管理層的進修班上，我問過一個問題：“你們屬於哪種類型呢？”大約八成的領導都是No型。
實際上，他們當中的很多人認為“進行否定是上司的職責”。就算他們覺得好，也會實踐No型行動。
因此在進修會上，我讓他們實際感受了No型是否真的有效。
這裏用小A和小B來舉例。
小A正愁每天都沒時間運動，找小B商量。小B給了如下建議：
“提前一站下車，然後步行到公司。”
“在公司裏走樓梯，不坐電梯。”
“午休的時候去散步。”
如果小A像下麵這樣回複，單方麵地否定了這些建議：
“早上時間太緊，根本沒法提前一站下車再步行到公司。”
“我經常腰痛，不想走樓梯。”
“如果午休時間去散步的話，下午就會很困。”
聽到這樣的回複，小B還會像下麵這樣積極地幫小A出主意嗎？
“之後小A再找我谘詢，我還要提出解決方法。”
“我要想出更多能幫到小A的主意。”
“下決心給小A提建議真是太好了。”
“好的，雖然很麻煩，但之後還是要繼續積極地告訴小A自己的意見。”
小B顯然不會這麽想。
設想一下如果小A是你的上司，問了你這些問題——你會怎麽想？“我想聽一聽你的意見和想法。”“你的職業規劃是怎麽樣的呢？”“你的價值觀是什麽呢？”
這種情況下，就算被問也不想回答吧！有沒有覺得小A對小B的態度實在太糟糕了呢？
如果你麵對員工的匯報，首先給予否定的話，那就是把小A對小B的做法用在員工的身上了。