幫助提升員工技能的“成長5階段”是什麽?
· “成長5階段”是一種方法,具體來說,把工作分為“基礎操作”和“技能”,分別進行訓練,直至員工達到能夠教學他人的程度。
· “基礎操作”指的是進行教學後就能迅速掌握的工作。“技能”指的是需要進行訓練才能習得的工作。
“成長5階段”
成長階段1 把做得到的事做到最好
認可員工能完成的工作,並讓其盡可能完美地完成現有工作。
成長階段2 努力做到完成不了的“基礎操作”
製訂行動計劃表,把未知的操作變成已知的操作。
成長階段3 把不會的技能訓練到會
讓員工對工作有印象,反複訓練並教學輸出。
成長階段4 讓員工能夠進行“操作教學”
把“成長5階段”的階段1和階段2教給新員工。
成長階段5 讓員工能夠進行“技能教學”
把“成長5階段”的階段3教給新員工。