首頁 溝通的本質

網絡語言與性別

研究表明,男性和女性有著不同的書麵語言風格,這些差異體現在線上溝通中。例如,男性往往比女性使用更多的誇張詞、名詞和髒話。相比之下,女性會使用更多的人稱代詞、動詞和語用模糊的短語(如“我認為”)。當然,字詞並不能說明全部情況。例如,女性和男性使用“我們”這個詞的意思大致相同,但使用的方式有所不同。如果進一步觀察,我們會發現女性更傾向於使用“溫暖的我們”(“我們在一起玩得很開心”),而男性則更傾向於使用“疏遠的我們”(“我們需要為此做點什麽”)。雖然在書麵語言的使用上確實存在性別差異,但它們並不是絕對的。計算機程序隻能在67%~72%的情況下正確識別作者的性別(其中的50%還是偶然的)。

從社交網站收集的數據,顯示出了更大的差異。在一項研究中,研究人員分析了約7.5萬名誌願者在34個月的時間裏超過1500萬條的臉書狀態更新。結果顯示,男性和女性在語言使用上存在顯著差異(不同年齡和性格的人也有明顯差異)。女性會使用更多的情感詞匯(“興奮”“精彩”)和第一人稱單數代詞,更多地提及生活中的人。男性則會更多地提及客觀事物(“遊戲”“政府”),說髒話的頻率也要高得多,這一發現似乎適用於所有針對男性和女性詞匯使用的研究。

人們似乎能夠本能地意識到網絡語言中的性別差異。一項研究發現,線上溝通者會根據他們的網絡性別身份來采用不同的寫作風格。參與者被隨機提供了不同性別的頭像,有些與他們的生理性別相符,有些則不符。與被分配了男性角色的溝通者相比,被分配了女性角色的溝通者表達出了更多的情感,做出了更多的道歉,並且使用了更多的試探性語言。換言之,參與者調整了他們的語言習慣,用來匹配語言中性別的刻板印象。