我們可能都很重視並尊重真相，但我們交換的許多信息並非完全真實。有時我們保持沉默，有時我們遮遮掩掩，還有一些時候我們幹脆撒謊。正如你在第3章中讀到的，並非所有的欺騙都是自私的或惡意的，很多欺騙都是為了挽救溝通者的“麵子”。例如，你可能會假裝在家庭聚會或商業活動中玩得很開心，即使你感到無聊，覺得毫無意義。在其他情況下，你可能會為了保全自己的麵子和避免尷尬而選擇撒謊（“我當然看了你發送給我的信息！”）。
在這樣的情況下，我們很容易看出非語言因素是如何讓這種保全麵子的騙局成功或失敗的。當語言信息和非語言信息發生衝突時，我們傾向於相信非語言信息。這也是為什麽大多數人在試圖說謊時，會監控（和自我監控）非語言線索，如麵部表情、眼神交流、姿勢、音調和頻率。
傳播學學者朱迪·伯貢（Judee Burgoon）和蒂姆·萊文（Tim Levine） 多年來一直在研究欺騙檢測。他們回顧了關於這個問題的研究，提出了所謂的“欺騙檢測101”——以下是三個在研究中被反複證實的發現。
· 我們在檢測欺騙方麵的準確率隻有一半多一點——換句話說，我們判斷欺騙的準確率隻比拋硬幣測正反麵的概率高一點點。
· 我們往往高估了自己發現他人說謊的能力——換句話說，我們並不像自己認為的那樣善於識破欺騙。
· 我們有一種強烈的傾向，認為別人的信息是真實的——換句話說，我們想要相信別人不會對我們撒謊（這會影響我們發現謊言的能力）。
電影電視謊言的一生：《美國諜夢》
菲利普一家似乎是20世紀80年代美國夢的化身。伊麗莎白和菲利普經營著一家家族企業，並育有兩個孩子。他們很樂意與郊區的鄰居交往，包括住在隔壁的聯邦調查局特工。