傾聽比我們普遍理解的還要更困難，常見的傾聽障礙包括信息超負荷、個人顧慮、翻騰的思緒，以及噪聲。認識到這些潛在的傾聽障礙，可以幫助我們創造更有成效的傾聽環境。
信息超負荷
大多數人每天都會被大量的信息所“轟炸”，因此我們無法仔細“傾聽”我們“聽到”的一切。我們每天不隻要迎接麵對麵的互動，還有來自網絡、媒體、手機和各種不同來源的信息“轟炸”。麵對如此大規模的信息量，我們幾乎不可能長期保持高度的專注。因此，我們經常選擇“無心”傾聽而不是“用心”傾聽，這種做法情有可原，其實也更明智。
個人顧慮
另一個我們無法仔細傾聽的原因是，我們經常將注意力放在我們關心或我們認為重要的事情上。例如，當你即將麵臨一個重要的考試，或當你還沉浸在昨天夜裏所享受的美好時光時，你就比較難將注意力集中在當時的溝通對象身上。當下我們需要集中注意力於他人，與此同時我們卻心猿意馬，傾聽往往會變成“無心”的，或是禮貌上做做樣子。
良好的傾聽其實是很難做到的，因此專注傾聽的天賦既少見又有價值。有哪些因素阻礙你專注而有技巧地傾聽？你如何克服這些阻礙，努力成為一名好的傾聽者？
翻騰的思緒
造成仔細傾聽有難度的另外一個原因是我們活躍的思緒。盡管我們能夠以每分鍾600字的速度理解語言表達，但是一般人講話的速度要慢很多，落在每分鍾100~140字。因此，當有人在說話時，我們的腦袋裏便多了許多“多餘的時間”，去想一些和說話者的說話內容無關的事情。例如，思考個人興趣、做做白日夢，甚至在心中盤算著要如何反駁對方等。訣竅是利用多餘的時間更準確地理解說話者的想法，而不是放任自己的注意力四處神遊。