在分析（analyzing）的情況下，傾聽者會對說話者的信息進行詮釋（“我覺得最讓你感到困擾的是”“她這麽做是因為”“也許問題是當他……時開始的”）。會以這種方式回應的溝通者，表示他經常使用本章前麵介紹過的分析型傾聽風格。分析型回應通常可以有效地幫助遇到問題的人看清現狀。有時候分析有助於厘清困擾、客觀地理解情況。研究表明，分析型傾聽者有辦法在缺少經曆相似情緒的前提下，感受到他人的憂慮，這對解決問題來說是一項優勢。
但是在有些狀況下，分析型可能帶來更多的問題。以下是兩個原因：第一，你的詮釋和分析可能是不正確的，一旦遭遇難題者接受了你的分析，不但沒有解決他們的疑難雜症，反而可能製造更多混亂。第二，即使你的分析正確，和遭遇難題的人分享可能並不能解決任何問題，還有很高的概率激發防衛（分析型通常隱含著優越和評估的姿態）。此外，遭遇難題的人在自己想通以前，他可能不會采納你對問題的觀點。
那麽，要如何知道何時提供分析才是有幫助的呢？以下是可供遵循的準則：
·以試探而非直接給出具體事實的方式進行分析。你說“原因可能是”和“事實就是如此”之間有極大的不同。
·你的分析應該有被修正的可能性。錯誤的詮釋分析——尤其是聽起來很合理的——可能會讓人更加困惑。
·確保他人樂於接受你的分析。盡管你的解釋完全正確，但如果遭遇難題的人尚未準備好接受你的分析，那麽你的想法仍可能對他沒有幫助。注意他人的語言和非語言線索，來確定你的分析是否被接收。
·確保你提供分析的動機是真心為了幫助他人。你為了展現自己充滿智慧，或隻是想要讓別人覺得他們怎麽沒在一開始就找到正確答案，而感覺差你一截，可能是一件很誘人的事。但是，無須多言，在這種情況下提供的分析是沒有幫助的。