首頁 溝通的本質

擇時擇地表達感覺

當一陣強烈情緒湧上心頭的時候,並不是表達的最佳時機。假如你被隔壁鄰居的喧鬧聲吵醒了,這時候的暴怒可能在日後會讓你對自己所說過的話感到後悔。在這種情況下,說話前深思熟慮,然後用最有可能被對方接受的方式表達,才是較為明智的做法。

即使最初湧上心頭的強烈情緒已經消退,選擇適合發送信息的時機依然重要。如果你正在被其他事情催促、太過疲累或困擾,那最好延緩表達情緒的時機。同樣,在發送信息之前,你應該要確認信息接收者已經做好傾聽的準備。有時候,這意味著在你分享情緒之前,要先確認他人的心情。有些情況下,則需要考慮對方是否準備好接收“我愛你”之類的情感告白。但也不應該太過拖延去表達情感,事實證明了俗語“永遠不要帶著怒氣上床”其實是有科學根據的,在睡覺前仍然無法解決伴侶之間的衝突,會帶來糟糕的睡眠質量,產生各種健康問題。

溝通能力評估:你的情商

以下每一項描述,對於你來說在多大程度上是正確的?請用數字1~5對下列陳述的認同程度進行打分,1=“非常不正確”,5=“非常正確”。

在某些情況下,你可能會逃避表達自己的情緒。當老師問“你覺得我的課如何”的時候,即使你很想告訴授課教師他的課讓你昏昏欲睡,你仍然可能用無害的“還好”來回應。即便你的憤怒情緒可能來自於一個傲慢的、給你開出超速罰單的警察,但這時候最明智的做法可能是把惱火的情緒隱藏起來。

如果你感受到強烈的情緒,但又不想口頭分享它們(無論出於何種原因),那就寫下來吧!這種做法已經被證明,無論是對心理、生理還是情緒的健康都有好處。將你的情緒用文字的形式記錄下來,即使沒有人讀,仍然具有療愈價值。這也再次證明了情緒和溝通之間的關聯,將感覺轉換成語言的知覺過程,有助於情緒管理。