無助益情緒會幹擾人們的有效溝通,而自我內言的過程能幫我們理解這種情況。許多無助益情緒來自我們接受了一堆非理性的想法,此處我們將這些非理性的想法稱為謬誤(fallacies)。這些謬誤導致不合邏輯的推論,而無助益情緒也隨之而來。我們往往意識不到這些謬誤,因此謬誤的破壞性極強。
完美謬誤
接受完美謬誤(fallacy of perfection)的人認為,一個好的溝通者應該有全然的信心和技巧來處理每一種狀況。盡管像這樣完美的標準可以作為目標和靈感的來源(就像追求一杆進洞的高爾夫球選手一樣),但是期待達到或維持完美的行為,基本上是不切實際的,因為沒有人是完美的。
有些人認為一個理想的溝通者是可取並且可以實現的,他們會自然而然地認為如果自己不夠完美,人們就不會欣賞他們。承認你的錯誤,說“我不知道”,或是和他人分享自己的疑惑,似乎是社交上的缺陷。但我們知道這樣想是不對的,因為大多數人都不喜歡跟那些看起來無所不知又從不承認自己失誤的人交往。
若你坦然地接受自己不完美的事實,會得到進一步的解放。如果對自己說“我犯了一個錯誤,我是個失敗者”,這會引發無助益的情緒。試著對自己說“我犯了一個錯誤,我是個普通人,我從中吸取了教訓”,將會讓自己的情緒變得更積極。
讚同謬誤
另一個錯誤的信念是認為得到別人的讚同是生活上不可或缺的事,並且十分向往得到所有人的讚同。遵循讚同謬誤(fallacy of approval)的溝通者會竭盡所能地去尋求他人的認可,有時甚至會犧牲自身的原則和幸福。堅持這種非理性神話可能會造成一些荒謬的情況,例如,知道了你不喜歡的人對你的不認可而感到緊張,或是你沒犯錯卻要感到抱歉。