首頁 溝通的本質

社交媒體的溝通能力

就像麵對麵的溝通一樣,社交媒體上的溝通好像很自然又絲毫不費力,但是不管它看起來有多輕鬆,除非你用心去做,否則還是可能出現問題,以下的指導原則將會對你有所幫助。

小心你發布的內容

如果你快速瀏覽社交網站的主頁就會發現,許多用戶會發布關於自己的文字和照片。這些文字和照片在某些情況下可能會令人尷尬:“我在酒駕被捕之前就在這裏”“這是我在墨西哥坎昆度假的照片”。這不是大多數人願意向未來雇主或某些家庭成員展示的信息。

這裏有一個被自己在社交媒體犯下的錯誤所困擾的故事。凱文·科爾文(Kevin Colvin)是波士頓一家銀行的年輕實習生,他的遭遇可以起到警示作用。他給老板發郵件說“家裏出了點事,因此需要請幾天假”。但他的老板在臉書上搜索並發現了一張照片,顯示科爾文實際上是在參加一個外地的萬聖節派對。他穿著精靈服裝,背後戴著翅膀,手裏握著魔杖。科爾文發現自己的這個輕率舉動,對他的職業生涯極為不利。

一些不謹慎的帖文,就不僅僅是有趣了。如散播不雅照,通過中介渠道分享自己或他人的露骨照片。一項研究顯示,三分之一的受訪者在高中時用手機發送過色情圖片。在另一項研究中,接受調查的1600多名大學新生中有近三分之二的人表示,他們發送過性暗示短信或照片。更令人不安的是,31%的人將這些私人信息分享給了第三方。當下看似無傷大雅,但實際上可能會成為伴隨你一輩子的夢魘。

體貼他人

“禮儀”這個詞,很容易讓人想起傳統的規矩,但是不論你怎麽想,大多數潛規則仍然維係著社會的平穩運行。通過社交媒體進行溝通需要一些規則和技能,有人稱為“網絡禮儀”,以下是一些例子。