圖2-3 跨文化禮節的異同
在接下來的內容中，我們將會闡述不同文化之間的溝通方式。盡管這些差異有時看起來很明顯，但重要的是要記住，文化習俗並非完全不同，不同背景的人往往擁有足夠的共同點來建立彼此的關係。
此外，有時文化內部的差異反而比文化之間的差異更為顯著。以禮節為例，美國文化相比其他國家的文化要隨意得多。但如圖2-3所示，一個標準的美國人和一個來自禮節要求更高的文化中的成員之間仍然可能擁有共同之處。不僅如此，在每一種文化中，每位成員都會展現出眾多的溝通風格。例如，大多數亞洲文化的成員會傾向於集體主義，但仍有部分成員會認為自己是個人主義者。基於這些原因，請務必記住，即使歸納是準確和有用的，也不一定適用於群體中的每個成員。