現在你已經對印象管理有了一定的了解，我們就可以看一下管理過程中的一些具體特征。
我們致力於建構多重身份
如果你建議我們每一個人用印象管理策略來創造一個身份，這種想法未免過於單純了。即使隻在一天的過程中，大部分人也要扮演各種不同角色，比如，有禮貌的學生，愛開玩笑的朋友，友善的鄰居，樂於助人的工人……這隻是很少一部分的例子而已。即使在一段關係中，我們也扮演著不同的角色。隨著你漸漸長大，你和父母互動時承擔的角色必然也隨之改變。有時你表現得像一個有擔當的成年人（“你可以把車放心交給我”），但在另一種情況下你可能還是那個無助的孩子（“我找不到我的襪子了”）。同樣，當我們戀愛的時候，基於不同的語境，我們需要轉換不同的行為模式：朋友、愛人、工作夥伴、批評者，等等。
我們每個人都建構了多重身份，許多身份是獨立的，甚至是相互衝突的。例如，當學生和運動員這兩種角色出現不兼容的需求時，有些學生運動員就會感到焦慮。大多數人希望周圍的人眼中的自己是熱情的（友好的、值得信任的）和能幹的（聰明的、熟練的），但這兩種印象很可能並不相容。因此，當人們的目標是被人喜歡時，他們往往會“裝傻”；當目標是展示聰明才智時，他們就會變得過度挑剔。如何平衡這兩種印象，確實是一門學問。
人們很容易認為自己的某些身份比其他身份更“真實”，但更準確的說法是你需要認識到所有這些身份都是你所扮演的不同角色。
你可能不喜歡拍老板的馬屁或安撫憤怒的顧客，但這些行為都不會導致你“不是你”。相反，這意味著你正以你（或社會）認為適當的方式扮演“有禮貌的員工”或“敬業的客服”的角色。傳播學研究者指出，區分“虛假”和“真實”自我，反而會帶來適得其反的效果。所以，更健康的方式是認識到有能力的溝通者是擁有多種角色和身份的多麵人，而所有的這些人都是“你”。