首頁 溝通的本質

生理因素

有時候,不同的知覺來自我們的物理環境,以及我們和他人不同的身體機能。

感官

我們每個人在視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺等感官上對刺激的差異會影響我們的人際關係。看看下列因為生理差異而產生的例子。

“收音機小聲點!我的耳朵快要聾了!”

“聲音不是很大。聲音再調小,我就聽不見了!”

“這裏好冷啊!”

“你在開玩笑嗎?如果你還要把暖爐調熱,我們就會熱得喘不過氣來了。”

“你為什麽不超車?這輛卡車前麵至少有一千米都沒有其他車子。”

“我不覺得有那麽長,而且我不想害死大家!”

年齡

我們在人生的不同階段,對世界的體驗是不一樣的。除了明顯的身體變化,年齡也會改變我們的看法。想想這些年你是如何看待你的父母的。當你還是個孩子的時候,你可能會認為他們無所不知、完美無瑕;當你處於青春期時,你可能會認為他們古板又刻薄;而在成年以後,很多人才開始認識到他們的父母是有見識的,甚至是睿智的。雖然你的父母可能隨著時間的推移會出現微小的變化,但你對他們看法的改變會比他們的實際變化來得更顯著。馬克·吐溫(Mark Twain)就曾開玩笑:“當我還是一個14歲的孩子時,我父親的愚昧讓我幾乎無法忍受身邊出現這麽一個老頭。但當我21歲時,我驚訝地發現父親竟然在這7年的時間裏學會了這麽多東西。”

健康和疲勞

回想一下你上次患感冒、流感或其他疾病的情況。健康對你如何看待他人和與他人相處有很大的影響。當你頭痛時,浪漫的求愛聽起來並不吸引人;當你肌肉不酸痛時,和朋友在城裏過夜會更令人愉快。意識到他人可能因為疾病而表現不同是件好事。同樣,讓別人知道你生病了也很重要,這樣他們才能對你的異常表現有所理解。