這裏的“移情”，不是我們日常理解的“移情別戀”裏的變心的意思，而是指在谘訪關係中，來訪者把谘詢師當成早年環境中與其有重要關係的人，並把曾經給予這個人的情感都投注到谘詢師身上。通俗點講，移情是以情感為媒介，試圖將早年的關係相處模式在當下的關係中進行複製、粘貼。
比如，一個早年由於情緒被父母漠視而對父母帶有恨意的來訪者，在做谘詢的時候一旦信任谘詢師，Ta就會表現得相當情緒化和歇斯底裏。谘詢師如果未能緩解Ta的情緒，解決Ta的問題，Ta就會因此怨恨谘詢師。這種把對父母的恨意投注到谘詢師身上的過程，就叫移情。
此時，谘詢師首先會感受到恐懼和焦慮，覺得這個來訪者太失控了，不知道Ta會做出什麽衝動的事情；其次，谘詢師會感受到無力，來訪者不配合谘詢，隻是一直發泄情緒，同時又希望問題被解決。在這種情況下，谘詢師不知從何入手去解決問題；最後，谘詢師還會感受到憤怒，因為來訪者不但不配合，甚至還質疑自己的專業度。
基於這些情緒，谘詢師會覺得這個來訪者很難相處，因為一點小事就咋咋呼呼地不消停，也想遠離Ta。谘詢師這些由於來訪者的行為而產生的情緒和針對Ta的情感反應，就是谘詢師的反移情。
此時，如果谘詢師將這些情緒情感付諸行動，衝著來訪者發脾氣，或要求Ta控製好自己，或建議Ta去辦理退款，結束谘詢，就是被來訪者的移情引發的反移情所控製，成為來訪者人生中無數個漠視Ta情緒的人中的一個，這次谘詢也就宣告失敗。
如果這個谘詢師繃緊腦子裏移情分析的弦，能意識到自己體驗到的這些情緒情感，都是眼前這個來訪者製造的，Ta的人際關係之所以有問題，就是由於Ta總是這樣“勾引”別人錯誤對待Ta，那谘詢師就找到了理解這個來訪者的鑰匙——這些焦慮、恐懼、無力、憤怒、厭惡、想遠離或疏遠關係的感受，都是Ta在早年關係裏曾經體驗過，但無力消化的情緒。所以Ta帶著這些情緒，來求助Ta信任的人了。